Стратегическая цель компании «Мастеровые Столицы» - стать лидером среди компаний Московского региона, специализирующихся на техническом обслуживании инженерных коммуникаций и в сфере ремонтно-строительных услуг. Достижение данной цели невозможно без эффективной системы менеджмента качества. Именно поэтому постоянное повышение уровня качества услуг является приоритетной задачей компании «Мастеровые Столицы».
Система менеджмента качества компании «Мастеровые Столицы» в полной мере соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008) и нацелена на максимальное удовлетворение потребностей Заказчиков. Основой политики качества, реализованной в нашей Компании, является сочетание двух ключевых аспектов:
Для достижения главной стратегической цели компания «Мастеровые Столицы» намерена в настоящем и будущем:
Руководство компании «Мастеровые Столицы» берет на себя обязательства по поддержанию соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008) и повышению ее результативности. Гарантом успешной реализации Политики качества является определенность и согласованность действий всех структурных подразделений, нацеленность сотрудников Компании на продуктивное выполнение поставленных задач в области качества.
Философия бизнеса компании «Мастеровые Столицы» базируется на четырех ключевых преимуществах – качество, надежность, профессионализм, лидерство.
Качество является приоритетной составляющей философии бизнеса компании «Мастеровые Столицы». Начиная с 2009 года в нашей Компании внедрена и успешно реализуется система менеджмента качества (СМК), в полной мере соответствующая требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008). В основе Политики качества компании «Мастеровые Столицы» заложены два ключевых аспекта: оперативное реагирование и безупречное техническое обслуживание. Главный критерий успешной деятельности Компании – это максимальная удовлетворенность наших Заказчиков.
Компания «Мастеровые Столицы» строит свой бизнес на клиенториентированном подходе, при котором Заказчик получает весь комплекс услуг – от выявления до устранения проблемы любой сложности в сфере технического обслуживания инженерных коммуникаций. Мы всегда ищем и находим наиболее оптимальные и экономичные решения для реализации уникальных потребностей наших Заказчиков.
Профессионализм сотрудников - это готовность брать на себя ответственность за принятые решения и всегда добиваться поставленной цели. Высокий уровень квалификации специалистов, отличное знание технологий и специфики работы позволяют Компании эффективно и надежно решать разноплановые инженерные задачи и являются важным конкурентным отличием компании «Мастеровые Столицы».
Стать к 2015 году лидером среди компаний Московского региона, специализирующихся на техническом обслуживании инженерных коммуникаций и ремонтно-строительных услугах - такова главная стратегическая цель компании «Мастеровые Столицы». На сегодняшний день нами реализован существенный объем интересных проектов, направленных на обеспечение бесперебойной работы бизнеса наших Заказчиков. Нам есть чем гордиться и о чем рассказать. И мы верим, что с каждым годом эффективность компании «Мастеровые Столицы» будет расти.
Для нас не существует неразрешимых инженерных задач. Любая проблема и даже конфликт является возможностью приобрести новый опыт и стать эффективнее!