Мастеровые Столицы
+7 (495) 411-90-43 круглосуточно
ЗАЯВКА НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ

Вы можете сделать Заявку по телефону +7 (495) 411-90-43 (круглосуточно), но мы рекомендуем Вам заполнить соответствующую форму

Заполнить заявку
МЫ НА ПОРТАЛЕ ПОСТАВЩИКОВ

На нашей странице на «Портале поставщиков» вы можете разместить заказ и отслеживать ход выполнения работ по договору.

Узнать больше
ГлавнаяКомпанияПолитика качества

Политика в области качества

Стратегическая цель компании «Мастеровые Столицы» - стать лидером среди компаний Московского региона, специализирующихся на техническом обслуживании инженерных коммуникаций и в сфере ремонтно-строительных услуг. Достижение данной цели невозможно без эффективной системы менеджмента качества. Именно поэтому постоянное повышение уровня качества услуг является приоритетной задачей компании «Мастеровые Столицы».

Система менеджмента качества компании «Мастеровые Столицы» в полной мере соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008) и нацелена на максимальное удовлетворение потребностей Заказчиков. Основой политики качества, реализованной в нашей Компании, является сочетание двух ключевых аспектов:

  • Безупречное плановое техническое обслуживание;
  • Оперативное реагирование на аварийные и нештатные ситуации в любое время суток (включая выходные и праздничные дни).

Для достижения главной стратегической цели компания «Мастеровые Столицы» намерена в настоящем и будущем:

  • Улучшать и совершенствовать производственную деятельность предприятия посредством эффективного планирования и мониторинга;
  • Уменьшать время прибытия на объекты Заказчиков путем использования передовых логистических технологий, создания сети филиалов Компании, повышения мобильности бригад;
  • Повышать оперативность и качество выполнения работ посредством применения наиболее эффективного оборудования и новейших технологий, а также благодаря росту профессиональной компетенции сотрудников;
  • Поощрять и мотивировать инициативу и самостоятельность сотрудников в решении сложных инженерных задач;
  • Вовлекать персонал в непрерывное улучшение технологических и управленческих процессов;
  • Применять качественные и современные материалы и комплектующие;
  • Устанавливать партнерские, взаимовыгодные отношения с поставщиками оборудования, материалов, услуг и другими заинтересованными сторонами;
  • Поддерживать безопасную и здоровую рабочую среду;
  • Целенаправленно повышать имидж компании «Мастеровые Столицы» как надежного подрядчика.

Руководство компании «Мастеровые Столицы» берет на себя обязательства по поддержанию соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008) и повышению ее результативности. Гарантом успешной реализации Политики качества является определенность и согласованность действий всех структурных подразделений, нацеленность сотрудников Компании на продуктивное выполнение поставленных задач в области качества.

  • Подробнее о пользе Системы менеджмента качества для Заказчика

    Система менеджмента качества СМК строится исходя из принципов и требований, установленных в международном стандарте ISO:9001-2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008), и подтверждается соответствующим Сертификатом. Данный стандарт принят более чем 90 странами мира и считается основополагающим для решения вопросов в области качества. Организация, которая разработала, внедрила и работает в соответствии с требованиями СМК, тем самым подтверждает свою ориентированность на высокие стандарты качества услуг (продукции) и нацелена на максимальное удовлетворение потребностей Заказчиков.

  • Подробнее о том, что гарантирует Сертификат соответствия СМК ISO:9001-2008

    Наличие у Подрядчика Сертификата соответствия СМК ISO:9001-2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) является для Заказчика определенным гарантом качества услуг и свидетельствует о серьезном подходе Подрядчика к выполнению поставленных перед ним задач. Решение Подрядчика о сертификации СМК является сугубо добровольным. Подрядчик, внедривший в своей Компании систему менеджмента качества, для подтверждения эффективности СМК и получения соответствующего Сертификата обязан пригласить для оценки своей системы независимую организацию (орган по сертификации). Орган по сертификации проводит предварительный анализ документации Подрядчика, а затем аудит СМК. В ходе аудита проверяется выполнение компанией Подрядчика всех требований ISO:9001-2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008). При положительном результате проверки выдается Сертификат соответствия ISO:9001-2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008) на предоставление услуг (производство продукции). Таким образом, Сертификат соответствия ISO:9001-2008 подтверждает и гарантирует стабильное качество оказываемых услуг (продукции).

  • Подробнее о том, какому Сертификату соответствия стоит доверять больше

    Степень доверия Заказчика Сертификату соответствия зависит от того, насколько компетентным и добросовестным является орган, выдавший Сертификат. В настоящий момент в Российской Федерации зарегистрировано несколько сотен независимых органов по сертификации. Корректность выдаваемых ими документов, подтверждающих качество услуг (продукции), различна. Все органы выдают Сертификаты на бланках строгой отчетности, которые содержат регистрационный номер органа в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (ФАТРиМ). До 2009 г. для регистрации требовалось лишь подать в ФАТРиМ необходимые заявочные документы. Однако, в 2009 г. окончательно стало ясно, что далеко не все органы по сертификации заслуживают доверия и нужна не только их регистрация, но и аккредитация, которая подразумевает выполнение органами определенных требований, постоянный контроль их деятельности и меры воздействия со стороны Государства. Правительство РФ издало Постановление № 163 «Об аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров), выполняющих работы по подтверждению соответствия» от 24 февраля 2009 г. В соответствии с данным Постановлением были определены органы по аккредитации. Таким органом в РФ в настоящий момент является ФАТРиМ.

    Заказчик, которому предъявлен Сертификат соответствия, может зайти на сайт ФАТРиМ http://gost.ru/wps/portal/pages.Certifiers, и по номеру или названию органа по сертификации убедиться, что таковой действительно аккредитован. Например, ООО «Сертификация продукции «СТАНДАРТ-ТЕСТ», в котором сертифицируется компания «Мастеровые Столицы», имеет аттестат аккредитации № РОСС RU.0001.11АВ24. Аккредитация свидетельствует о том, что орган по сертификации прошел проверку на выполнение установленных требований и подвергается постоянному мониторингу со стороны ФАТРиМ. Именно поэтому Сертификат, выданный аккредитованным органом по сертификации, вызывает больше доверия и может являться гарантом качества оказываемых услуг.

Для нас не существует неразрешимых инженерных задач. Любая проблема и даже конфликт является возможностью приобрести новый опыт и стать эффективнее!