Компания «Мастеровые Столицы» является одной из наиболее эффективных компаний Московского региона, работающих в сфере технического обслуживания инженерных коммуникаций и ремонтно-строительных услуг. Начиная с 2005 года мы продуктивно сотрудничаем с коммерческими предприятиями и выполняем все виды работ по следующим направлениям:
Компания «Мастеровые Столицы» предлагает своим Заказчикам различные форматы взаимодействия, как на договорной основе, так и без заключения Договора - на основании гарантийного письма (как правило, данный формат практикуется при оказании разовых услуг, по итогам выполнения работ компания «Мастеровые Столицы» предоставляет все необходимые Заказчику отчетные и платежные документы). Варианты предоставления услуг могут быть следующие:
Разовое обслуживание. Данный вариант предполагает оказание услуг без заключения договора (по гарантийному письму), но с предоставлением всех требуемых отчетных и платежных документов. Как правило, это экстренные работы и/ или монтажные, ремонтные и пусконаладочные работы. Такой формат взаимодействия также может быть интересен небольшим компаниям и/ или Заказчикам, еще не имеющим опыта сотрудничества с компанией «Мастеровые Столицы» и желающим получить практическое представление о качестве работы наших специалистов. Стоимость услуг в формате разового обслуживания определяется по прайсу компании «Мастеровые Столицы» на разовые услуги (с уточнением условий проведения работ).
Аварийное обслуживание. В данном случае заключается Договор на аварийное обслуживание. В случае возникновения аварийной или нештатной ситуации на объекте Заказчика, специалисты компании «Мастеровые Столицы» вызываются на объект (по телефону, факсу, e-mail, посредством электронной заявки) для устранения неисправностей. Время прибытия аварийной бригады фиксируется в Договоре (как правило, не превышает 4 часов). Стоимость услуг, оказываемых на основании Договора на аварийное обслуживание, определяется согласно прайсу компании «Мастеровые Столицы» (для Заказчика это в среднем на 10% дешевле по сравнению с вариантом оказания разовых услуг). Возможные варианты оплаты при заключении Договора на аварийное обслуживание:
Последний вариант (Договор с абонентской платой) наиболее выгоден обеим сторонам, так как Подрядчик мотивирован на сокращение количества аварийных выездов на объект, что для Заказчика является лучшей гарантией качества выполнения работ. Таким образом, для Заказчика заключение Договора на аварийное обслуживание с абонентской платой – это, во-первых, обеспечение минимального количества аварий на объекте и, во-вторых, существенная экономия (по сравнению с вариантом оплаты по факту каждого аварийного выезда).
Периодическое обслуживание. Этот формат взаимодействия предполагает заключение Договора на периодическое обслуживание. Все работы выполняются по заранее согласованному с Заказчиком графику (определенное количество раз в неделю, месяц, квартал, полугодие, год) и в удобное для Заказчика время. Компания «Мастеровые Столицы» обеспечивает круглосуточное дежурство (или дежурство в рабочее время - в зависимости от требований контракта) необходимого состава специалистов на объекте Заказчика. Материалы, необходимые для выполнения работ, могут быть предоставлены как самим Заказчиком, так и компанией «Мастеровые Столицы» - по согласованию. Стоимость услуг по Договору на периодическое обслуживание определяется прайсом компании «Мастеровые Столицы» на годовое обслуживание и зависит от размеров объекта, состава и состояния оборудования инженерных систем и коммуникаций. При этом аварийные услуги могут оплачиваться отдельно, также в соответствии с прайсом на годовое обслуживание. Оплата производится фиксированными суммами и в установленные Договором сроки. Такое пакетное предложение, как правило, обходится Заказчикам не дороже аварийного обслуживания по состоявшимся фактам, однако гарантирует важные преимущества, а именно:
Комплексное обслуживание. Предполагает заключение Договора на комплексное обслуживание. Данное пакетное предложение включает в себя как периодическое, так и аварийное обслуживание объекта Заказчика. Добавление к периодическому обслуживанию аварийного влияет на общую стоимость обслуживания объекта незначительно, но заставляет Подрядчика работать с прицелом на уменьшение количества аварий на объекте, так как это при данном пакетном предложении выгодно обеим сторонам. Оплата за выполнение комплексного обслуживания производится фиксированными суммами и в фиксированные сроки.
Монтажные, ремонтные и пусконаладочные работы. Выполнению данного вида работ предшествует выезд на объект Заказчика инженеров компании «Мастеровые Столицы» для определения состояния проблемных систем и принятия технических решений. Заказчику представляется коммерческое предложение с подробным перечислением необходимых работ (включая, при необходимости, работы по изысканиям, проектированию, согласованиям и разрешениям) и материалов, указанием цен по отдельным позициям и полной стоимости проекта. На основании коммерческого предложения между сторонами заключается Договор на проведение работ. Работы по согласованию сторон могут выполняться в любое удобное для Заказчика время. Обеспечение материалами может осуществляться как Заказчиком, так и компанией «Мастеровые Столицы» (для этого Компания имеет перечень специально отобранных и проверенных поставщиков).
Для нас не существует неразрешимых инженерных задач. Любая проблема и даже конфликт является возможностью приобрести новый опыт и стать эффективнее!